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工艺标注不明确

工程实录:×××别墅小区装修

几十栋别墅同时都在疯狂而紧张的装修。厂商、装修、配送服务、打折的口号,在绿色的自然景观衬托下呈现一片阳光的时尚风貌。随着广告动人的服务口号,使奔忙的人流各抒情怀,好一派艺术环境家居天堂。

一天上午,工地进来了一位女士,看正在施工的场地。开始以为客户是有心了解?就让她随意巡视查看。一般情况下对施工未完成的家装,是不让人随意参观的。作为监理出于对客户的理解,向她询问了来意。以下简述整理的交谈内容。

女士问:“你们的木线钉上去都刷乳胶,不怕变形吗?

监理答:“不刷胶是不行的!靠枪钉是无法抵挡木线缩水后

         的裂纹变形,木质的变形力度很强。”

女士问:“是不是非有这个要求呢?”

监理答:“我们施工图纸上都标注了工艺要求,刷不刷胶不

         是工人决定的问题,而且监理主要是从质量上要

         严格监督执行。现在家装质量保修两年,合同技

         术压力很大!要保证这一点监理的工作就太具体

         了,所以我天天要来工地。”

女士问:“你们的做法,是否就能真正保证质量呢?”

监理答:“每个家装公司都应在设计施工图上标注施工要求,但关键在于是否真正

         能技术上管理要求锁定,木线施工要根据木质吸水的相应解决刷胶施工方法。”

女士问: 我家装修准备做油漆了,但我未见他们木线上刷

         胶!问过工人但工人说“刷胶后,木线因受潮会

         马上变形。所以为防止这点,先在木线上刷

         了清漆防潮处理,还能保证面板的卫生,保证油

         漆效果。”我认为他讲得有点道理,但第一次接触家装只

         能看之、听之!所以想看看别人的做法做个比较。

监理答:“每家师傅都有各自的道理,也不能说不对。只能

         看实际结果来判定?反正有保质金扣留,况且我

         们的做法也没有形成行业的统一标准,就不能说

         别人没道理了。”

女士问:“听你说的,是否我可以叫工人整改呢?”

监理答:“这样不好办,再说你家装修木工基本完成了,修

         改会很麻烦。另则双方都会受伤害,此事不好说

         ,就不要怪我们讲了。”

女士问:“既然这样有麻烦,我也只能等待出现质量问题后

         ,再扣质保金了!”

上述工程实录,根本上就是图纸设计在标注工艺制作说明上未注明要求,以致工人节省工时,而留下质量问题的隐患。如果用消极性办法处理,就难保质量两年,况且装修完毕验收一时间也不会马上发现问题。从根本上解决就只能靠设计的要求和严格的管理把关实施。虽然是一则事实举例,可想非标图纸就家装工艺无说明情况下,最终是质量问题而引发与业主之间的矛盾所在。同时也提示了我们的工作要在设计图上用心标注下工夫,用人性的理解来引导施工,在实践中总结经验,给客户一个真正质量交代,千万不要凭所谓有经验施工。

现场监理述

2007年

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